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No recibí una respuesta tuya, ¿por qué?


Algunos de nuestros clientes se quejan de que no recibieron mensajes de correo electrónico de nuestro sitio. No se entregan mensajes sobre suscripción, ni sobre compras, ni siquiera respuestas de nuestro departamento de soporte.

Pero sí le enviamos mensajes, nuestro personal de soporte está trabajando y los scripts de nuestros servidores están bien, ¡enviamos correo! ¿Así que qué hay de malo?

No te preocupes, no es tu culpa ni la nuestra. El problema es que los servidores de correo entre usted y nosotros son "demasiado inteligentes" y piensan que nuestra conversación (o nuestro mensaje) es un correo no deseado y lo bloquean.

¿Solución?


No podemos hacer nada en tal caso, ¡pero tú puedes! Simplemente intente usar otra dirección de correo electrónico, por ejemplo, registre un buzón temporal en gmail o yahoo, y envíe un mensaje a nuestro departamento de soporte para usarlo. Por favor, mencione su dirección de correo electrónico anterior (a la cual no se entregaron nuestros mensajes), revisaremos nuestros registros para ver cuál es el problema.


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