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Não recebi uma resposta sua, por quê?


Alguns de nossos clientes reclamam que não receberam mensagens de email do nosso site. Nenhuma mensagem sobre assinatura, compras, nem respostas do departamento de suporte são entregues.

Mas enviamos mensagens para você, nossa equipe de suporte está funcionando e os scripts de nossos servidores estão bem, enviamos e-mails! Então, oque há de errado?

Não se preocupe, a culpa não é sua ou nossa. O problema é que os servidores de e-mail entre você e nós são "muito inteligentes" e eles acham que nossa conversa (ou nossa mensagem) é um spam e a bloqueia.

Solução?


Nesse caso, não podemos fazer nada, mas você pode! Tente usar outro endereço de e-mail, por exemplo, registre uma caixa de correio temporária no gmail ou no yahoo e envie uma mensagem ao nosso departamento de suporte. Mencione seu endereço de e-mail antigo (para o qual nossas mensagens não foram entregues); verificaremos nossos registros para ver qual é o problema.


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