প্রথমে, নিশ্চিত করুন যে আপনি PIN কোডের পরিবর্তে গোপন ডিস্কের জন্য পাসওয়ার্ড টাইপ করছেন না! এগুলি আলাদা জিনিস - পিন কোড এবং পাসওয়ার্ড৷
আপনি যদি আপনার পিন কোড ভুলে যান তবে এটি সহজেই পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে। শুধু পিন ক্ষেত্রের নীচের লিঙ্কে ক্লিক করুন: "আমি ভুলে গেছি" এবং আমরা আপনাকে নতুন পিন কোড ইমেল করব৷ আপনি যদি সেই লিঙ্কটি দেখতে না পান তবে এর মানে হল যে পুনরুদ্ধার আগে সেটআপ করা হয়নি এবং আপনার কাছে উপলব্ধ নয়৷
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রতিবার আপনি সেই লিঙ্কটিতে ক্লিক করলেই পুরানো পিন কোড নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে এবং শুধুমাত্র নতুনটি গ্রহণ করা হবে। অন্য কথায়, বৈধ হবে শেষ পিন কোড যা আমরা আপনাকে পাঠাব।
যদি আমি একটি নতুন পিন কোড সহ একটি ইমেল না পাই?
দুর্ভাগ্যক্রমে, কখনও কখনও, এটি ঘটতে পারে। দুটি কারণ রয়েছে: আপনি সেটআপের সময় ভুল ইমেল প্রবেশ করেছেন (একটি টাইপো করেছেন) অথবা আপনার ইমেল পরিষেবা আমাদের বার্তাগুলিকে স্প্যাম হিসাবে ব্লক করে (স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন)৷ এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা স্পষ্ট করতে পারি যে এটি আপনার ঠিকানায় একটি টাইপো বা ডেলিভারি সমস্যা কিনা।
