Primeiro, certifique-se de que você não está digitando a senha para o disco secreto em vez do código PIN! Essas são coisas diferentes - código PIN e a senha.
Se você esqueceu seu código PIN, ele pode ser facilmente recuperado. Basta clicar no link abaixo do campo PIN: "Esqueci" e nós lhe enviaremos um novo código PIN por e-mail. Se você não vir esse link, significa que a recuperação não foi configurada anteriormente e não está disponível para você.
Observe que toda vez que você clicar nesse link o código PIN antigo será desativado e somente o novo será aceito. Em outras palavras, válido será o último código PIN que enviaremos a você.
E se eu não receber um e-mail com um novo código PIN?
Infelizmente, às vezes, isso pode acontecer. Há dois motivos: você digitou um e-mail errado durante a configuração (cometeu um erro de digitação) ou seu serviço de e-mail bloqueia nossas mensagens como spam (verifique a pasta de spam). Nesse caso, você pode entrar em contato conosco e podemos esclarecer se isso é um erro de digitação no seu endereço ou problema de entrega.
