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Un soutien prioritaire pour les clients PRO

26 Avril 2013



Chaque jour, notre service de support clients reçoit de nombreux messages de personnes différentes questions. Et juste une personne de bon nombre de ces personnes ont acheté la version PRO, les autres utilisent le logiciel gratuitement. Aujourd'hui nous avons une nouvelle option pour les clients payants, qui possèdent la version PRO: une assistance prioritaire. Un soutien prioritaire inclus gratuitement avec tout achat de la version PRO, y compris les achats antérieurs.

Si vous avez acheté la version PRO, et si vous voulez nous contacter sur notre site web, votre message sera haut de la file d'attente instantanément. Ainsi, la réponse moyenne de temps pour les clients payés (PRO propriétaires) d'attente réduit de 8 heures à 10-50 minutes. Cool, n'est-ce pas? Notez que ce n'est que pendant les heures de travail.

Ceux qui choisissent d'utiliser notre logiciel gratuit ne devraient pas s'inquiéter - nous n'avons pas trop de clients pro, donc une personne avant ne fera aucune différence dans le temps d'attente pour vous.

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