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Perguntas mais frequentes

Perguntas mais frequentes

* Este texto foi traduzido de Inglês usando o sistema de tradução automática. Se é difícil para ler, você pode trocar o idioma para Inglês, clicando bandeira americana no topo do lado esquerdo da página.

Eu vejo erro. O que devo fazer?

Em primeiro lugar, tentar re-instalar o Microsoft .NET Framework. Estes são arquivos de sistema, às vezes eles podem ser corrompidos e outros programas em seu computador terá problemas, incluindo a nossa. Você pode baixar este frameowrk do site da Microsoft .

Por segredo versão do disco 1 não funcionar com o Windows 10?

Segredo versão do disco 1 foi lançado há muitos anos, enquanto o Windows 10 não foi lançado ainda. Temos parou suporte para a versão 1, há alguns anos, porque temos mais recente versão 2 e, em seguida, lançou a versão 3, que está disponível em nosso web site. Versão 3 funciona bem com o Windows 10. Lamentamos, a versão 1 não suporta o Windows 10, e nós não oferecem suporte para isso.

Por que o programa não pode se conectar à internet?

Tente desativar firewall ou antivírus. Às vezes, eles agem muito paranóico e bloquear conexões mesmo habituais.

Onde eu posso baixar a versão PRO?

Nós não temos nenhum download separado da versão PRO. Você pode converter versão básica do software para a versão PRO. Assim, a versão básica terá mais novas funções imediatamente. Basta digitar o seu número de ordem no formulário de registo, que está localizado na versão básica do software.

Onde está a minha chave de ativação?

Nós não usamos as chaves de ativação. Você vai precisar apenas de saber o seu número de ordem para ativar a versão PRO do software. Número de ordem vai chegar a você por e-mail, após a conclusão de sua compra.

Esqueci minha senha para o disco secreto. O que devo fazer?

Desculpe, não podemos ajudar. Nós não sabemos a sua senha. Se você esqueceu sua senha - não há nenhuma chance de recuperar seus dados.

Eu tenho mensagem de erro

Por favor, faça um screenshot da mensagem de erro. Ou envie-nos o texto completo da mensagem de erro.


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