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Non ho ricevuto una tua risposta, perché?


Alcuni dei nostri clienti si lamentano di non aver ricevuto messaggi e-mail dal nostro sito. Non vengono recapitati messaggi sull'abbonamento, sugli acquisti e nemmeno le risposte del nostro dipartimento di supporto.

Ma ti inviamo messaggi, il nostro personale di supporto sta lavorando e gli script dei nostri server vanno bene, inviamo posta! Allora, cosa c'è che non va?

Non ti preoccupare, non è colpa tua o nostra. Il problema è che i server di posta tra te e noi sono "troppo intelligenti" e pensano che la nostra conversazione (o il nostro messaggio) sia uno spam e lo blocchino.

Soluzione?


Non possiamo fare nulla in tal caso, ma tu puoi! Prova ad utilizzare un altro indirizzo e-mail, ad esempio, registra la casella di posta temporanea su gmail o yahoo e invia un messaggio al nostro dipartimento di assistenza utilizzandolo. Per favore, menziona il tuo vecchio indirizzo e-mail (a cui i nostri messaggi non sono stati recapitati), controlleremo i nostri registri per vedere qual è il problema.


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