أولاً، تأكد من عدم كتابة كلمة مرور للقرص السري بدلاً من رمز PIN! فهذه أشياء مختلفة - رمز PIN وكلمة المرور.
إذا نسيت رمز PIN الخاص بك، فيمكنك استعادته بسهولة. ما عليك سوى النقر فوق الرابط الموجود أسفل حقل رمز PIN: "نسيت" وسنرسل إليك رمز PIN الجديد عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تشاهد هذا الرابط، فهذا يعني أن الاسترداد لم يتم إعداده مسبقًا ولا يتوفر لك.
يرجى ملاحظة أنه في كل مرة تنقر فيها على هذا الرابط، يتم إلغاء تنشيط رمز PIN القديم وسيتم قبول الرمز الجديد فقط. بمعنى آخر، سيكون رمز PIN الأخير الذي سنرسله إليك صالحًا.
ماذا لو لم أتلق بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز PIN الجديد؟
لسوء الحظ، قد يحدث هذا أحيانًا. هناك سببان: إما أنك أدخلت بريدًا إلكترونيًا خاطئًا أثناء الإعداد (خطأ مطبعي) أو أن خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك تحظر رسائلنا باعتبارها رسائل غير مرغوب فيها (تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها). في مثل هذه الحالة، يمكنك الاتصال بنا وسنوضح لك ما إذا كان هذا خطأ مطبعيًا في عنوانك أو مشكلة في التسليم.
