Varmista ensin, ettet kirjoita salasanaa salaiselle levylle PIN-koodin sijaan! Nämä ovat eri asioita - PIN-koodi ja salasana.
Jos unohdat PIN-koodisi, se voidaan helposti palauttaa. Napsauta vain PIN-kentän alla olevaa linkkiä: "Unohdin" ja lähetämme sinulle uuden PIN-koodin sähköpostitse. Jos et näe linkkiä, se tarkoittaa, että palautusta ei ole määritetty aiemmin eikä se ole käytettävissäsi.
Huomaa, että aina kun napsautat linkkiä, vanha PIN-koodi deaktivoituu ja vain uusi hyväksytään. Toisin sanoen voimassa oleva PIN-koodi on viimeinen, jonka lähetämme sinulle.
Entä jos en saanut sähköpostiviestiä uudella PIN-koodilla?
Valitettavasti joskus näin voi käydä. Syitä on kaksi: olet kirjoittanut väärän sähköpostiosoitteen asennuksen aikana (teit kirjoitusvirheen) tai sähköpostipalvelusi estää viestimme roskapostina (tarkista roskapostikansio). Siinä tapauksessa voit ottaa meihin yhteyttä, niin voimme selvittää, onko kyseessä kirjoitusvirhe osoitteesi tai toimitusongelma.