Wat moet ik doen als er in een bepaalde zone problemen zijn met de reiniging?

In zeldzame gevallen ziet u een geel uitroepteken boven een applicatie of een bericht dat er problemen waren met het opschonen in een bepaalde zone. Als u op de link "Problemen" klikt, ziet u een scherm dat lijkt op het onderstaande, waar onze app zegt dat het sommige items niet kan verwijderen, en u kunt de volledige lijst bekijken in de sectie "Problemen":

Wat betekent dit?
Moet ik me daar zorgen over maken?

Nee, u hoeft zich geen zorgen te maken. Het is normaal. En in de meeste gevallen kunt u deze berichten negeren.

Wanneer een applicatie zoals een systeem driver of bijvoorbeeld een antivirus op uw computer draait, draait deze meestal de hele tijd. Tijdens het werk kan de applicatie bestanden aanmaken. Sommige bestanden worden de hele tijd gebruikt en zijn vergrendeld. En, zoals u weet, kunnen vergrendelde bestanden niet worden verwijderd.

Wanneer onze app zo'n vergrendeld bestand vindt, treedt er een probleem op, meestal met een bericht als "niet genoeg rechten" of "toegang geweigerd". Dit is normaal, omdat het bestand op dit moment door een actieve applicatie wordt gebruikt en niet kan worden geopend of verwijderd.

Deze vergrendelde bestanden zijn meestal technische modules van actieve drivers of antivirus. Het is een onderdeel van het uitvoerbare proces van die apps en normaal gesproken zou je het uitvoerbare deel van een app niet moeten verwijderen. Als je bijvoorbeeld een vergrendeld bestand van een toetsenborddriver verwijdert, werkt je toetsenbord niet meer goed of verliest het een deel van zijn functionaliteit.

Deze waarschuwingsberichten zijn alleen ter informatie, voor gevorderde gebruikers. We raden aan ze te negeren, omdat we er toch niets aan kunnen doen totdat het vergrendelde bestand is gedeblokkeerd door de bovenliggende applicatie.

U kunt een extra optie inschakelen in de voorkeuren van onze om alle bestanden met problemen toe te voegen aan de uitsluitingslijst. Dit zal helpen om de interface van onze app schoon te houden, zonder waarschuwingen.