Najprv sa uistite, že namiesto PIN kódu nezadávate heslo pre tajný disk! Sú to rôzne veci - PIN kód a heslo.
Ak ste zabudli svoj PIN kód, môžete ho ľahko obnoviť. Stačí kliknúť na odkaz pod poľom PIN: „Zabudol som“ a my vám pošleme e-mailom nový kód PIN. Ak tento odkaz nevidíte, znamená to, že obnovenie nebolo predtým nastavené a nemáte ho k dispozícii.
Upozorňujeme, že pri každom kliknutí na tento odkaz sa starý PIN kód deaktivuje a akceptuje sa iba nový. Inými slovami, platný bude posledný PIN kód, ktorý vám pošleme.
Čo ak som nedostal e-mail s novým PIN kódom?
Bohužiaľ, niekedy sa to môže stať. Existujú dva dôvody: pri nastavovaní ste zadali nesprávny e-mail (spravili ste preklep) alebo vaša e-mailová služba blokuje naše správy ako spam (skontrolujte priečinok so spamom). V takom prípade nás môžete kontaktovať a objasníme, či ide o preklep vo vašej adrese alebo problém s doručením.
