PIN errato, cosa fare?

Per prima cosa, assicurati di non digitare la password per il disco segreto invece del codice PIN! Sono cose diverse: il codice PIN e la password.

Se hai dimenticato il tuo codice PIN, puoi recuperarlo facilmente. Basta cliccare sul link sotto il campo PIN: "Ho dimenticato" e ti invieremo un nuovo codice PIN via email. Se non vedi quel link, significa che il recupero non è stato impostato in precedenza e non è disponibile per te.

Si prega di notare che ogni volta che si clicca su quel link il vecchio codice PIN viene disattivato e solo quello nuovo verrà accettato. In altre parole, valido sarà l'ultimo codice PIN che vi invieremo.

Cosa succede se non ho ricevuto un'e-mail con un nuovo codice PIN?

Purtroppo, a volte, questo può accadere. Ci sono due motivi: hai inserito un indirizzo email sbagliato durante la configurazione (hai fatto un errore di battitura) o il tuo servizio email blocca i nostri messaggi come spam (controlla la cartella spam). In tal caso puoi contattarci e possiamo chiarire se si tratta di un errore di battitura nel tuo indirizzo o di un problema di consegna.

- Cos'è una lettera di unità? Quale lettera di unità dovrei scegliere?
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